Ofte stilte spørsmål om Spenn
Hva er Spenn?
Spenn er et fleksibelt poengsystem der du kan tjene, samle og bruke poeng på tvers av ulike merkevarer i Norden. Du kan bruke poengene dine både på små hverdagskjøp hos Narvesen og 7-Eleven eller på større opplevelser som hotell og flyreiser hos samarbeidspartnere.
Hvordan aktiverer jeg Spenn i appen?
Når du åpner appen, trykker du på «Tjen og bruk Spenn». Derfra kan du koble til kontoen din på noen få sekunder.
Hvordan fungerer Spenn hos Narvesen og 7-Eleven?
Du kan både tjene og bruke Spenn på utvalgte produkter. Tilbudene finner du i appen.
Kan jeg tjene Spenn på alt jeg kjøper?
Nei, du tjener Spenn på utvalgte produkter gjennom egne kampanjer i appen.
Hvordan tjener jeg Spenn i butikk?
Du skanner QR-koden i appen før betaling. Hvis kjøpet ditt er en del av en Spenn-kampanje, får du poeng automatisk.
Hva er en “tjen Spenn”-kampanje?
Dette er utvalgte tilbud i appen hvor du får Spenn-poeng når du kjøper bestemte produkter, for eksempel kaffe, wienerpølse eller andre favoritter.
Hvordan funker burn?
Du kan bruke Spenn-poeng til å betale for utvalgte produkter. I appen kan du bytte poeng mot en kupong som du skanner i kassen.
Hvordan fungerer Spenn-kuponger i kassen?
Kupongen dekker produktet du har valgt. *
*Er du på en Narvesen på flyplass må du i noen tilfeller betale et mellomlegg på varen du ønsker da flyplass har andre priser enn andre Narvesen butikker.
Hvor mye er Spenn-poeng verdt?
Spenn har ikke en fast verdi i kroner. Verdien varierer etter hva du bruker poengene på, og vises tydelig i hvert tilbud.
Hvor lenge er Spenn-poengene gyldige?
Poengene er gyldige i 3 år fra du tjener dem. De eldste poengene brukes først.
Hvor kan jeg se saldoen min?
Du finner saldoen din i både Spenn-appen og i Narvesen- og 7-Eleven-appen.
Kan jeg overføre Spenn til bankkontoen min?
Nei, Spenn-poeng kan ikke tas ut i penger, men de kan brukes hos flere kjente merkevarer.
Hva gjør jeg hvis noe ikke stemmer med Spenn?
Ta kontakt via kundeservice på nettsiden til Narvesen eller 7-Eleven, så hjelper vi deg.
Hvilke andre steder kan jeg bruke Spenn?
Spenn kan brukes hos flere samarbeidspartnere, som blant annet Norwegian, Strawberry. Du finner full oversikt i Spenn-appen.
Hvordan sletter jeg brukeren min?
Gå til Profil → Mine opplysninger → Slett konto i appen.