Ofte stilte spørsmål om Spenn
Hva er Spenn?
Spenn er et fleksibelt poengsystem der du kan tjene, samle og bruke poeng på tvers av ulike merkevarer i Norden. Du kan bruke poengene dine både på små hverdagskjøp hos Narvesen og 7-Eleven eller på større opplevelser som hotell og flyreiser hos samarbeidspartnere.
Hvordan aktiverer jeg Spenn i appen?
Når du åpner appen, trykker du på «Tjen og bruk Spenn». Derfra kan du koble til kontoen din på noen få sekunder.
Hvordan fungerer Spenn hos Narvesen?
Du kan både tjene og bruke Spenn på utvalgte produkter. Tilbudene finner du i appen.
Kan jeg tjene Spenn på alt jeg kjøper?
Nei, du tjener Spenn på utvalgte produkter gjennom egne kampanjer i appen.
Hvordan tjener jeg Spenn i butikk?
Du skanner QR-koden i appen før betaling. Hvis kjøpet ditt er en del av en Spenn-kampanje, får du poeng automatisk.
Hva er en “tjen Spenn”-kampanje?
Dette er utvalgte tilbud i appen hvor du får Spenn-poeng når du kjøper bestemte produkter, for eksempel kaffe, wienerpølse eller andre favoritter.
Hvordan funker burn?
Du kan bruke Spenn-poeng til å betale for utvalgte produkter. I appen kan du bytte poeng mot en kupong som du skanner i kassen.
Hvordan fungerer Spenn-kuponger i kassen?
Kupongen dekker produktet du har valgt. *
*Er du på en Narvesen på flyplass må du i noen tilfeller betale et mellomlegg på varen du ønsker da flyplass har andre priser enn andre Narvesen butikker.
Hvor mye er Spenn-poeng verdt?
Spenn har ikke en fast verdi i kroner. Verdien varierer etter hva du bruker poengene på, og vises tydelig i hvert tilbud.
Hvor lenge er Spenn-poengene gyldige?
Poengene er gyldige i 3 år fra du tjener dem. De eldste poengene brukes først.
Hvor kan jeg se saldoen min?
Du finner saldoen din i både Spenn-appen og i Narvesen- og 7-Eleven-appen.
Kan jeg overføre Spenn til bankkontoen min?
Nei, Spenn-poeng kan ikke tas ut i penger, men de kan brukes hos flere kjente merkevarer.
Hva gjør jeg hvis noe ikke stemmer med Spenn?
Ta kontakt via kundeservice på nettsiden til Narvesen eller 7-Eleven, så hjelper vi deg.
Hvilke andre steder kan jeg bruke Spenn?
Spenn kan brukes hos flere samarbeidspartnere, som blant annet Norwegian, Strawberry. Du finner full oversikt i Spenn-appen.
Hvordan sletter jeg brukeren min?
Gå til Profil → Mine opplysninger → Slett konto i appen.