Ofte stilte spørsmål om Spenn

Hva er Spenn?

Spenn er et fleksibelt poengsystem der du kan tjene, samle og bruke poeng på tvers av ulike merkevarer i Norden. Du kan bruke poengene dine både på små hverdagskjøp hos Narvesen og 7-Eleven eller på større opplevelser som hotell og flyreiser hos samarbeidspartnere.

Hvordan aktiverer jeg Spenn i appen?

Når du åpner appen, trykker du på «Tjen og bruk Spenn». Derfra kan du koble til kontoen din på noen få sekunder.

Hvordan fungerer Spenn hos Narvesen og 7-Eleven?

Du kan både tjene og bruke Spenn på utvalgte produkter. Tilbudene finner du i appen.

Kan jeg tjene Spenn på alt jeg kjøper?

Nei, du tjener Spenn på utvalgte produkter gjennom egne kampanjer i appen.

Hvordan tjener jeg Spenn i butikk?

Du skanner QR-koden i appen før betaling. Hvis kjøpet ditt er en del av en Spenn-kampanje, får du poeng automatisk.

Hva er en “tjen Spenn”-kampanje?

Dette er utvalgte tilbud i appen hvor du får Spenn-poeng når du kjøper bestemte produkter, for eksempel kaffe, wienerpølse eller andre favoritter.

Hvordan funker burn?

Du kan bruke Spenn-poeng til å betale for utvalgte produkter. I appen kan du bytte poeng mot en kupong som du skanner i kassen.

Hvordan fungerer Spenn-kuponger i kassen?

Kupongen dekker produktet du har valgt. *


*Er du på en Narvesen på flyplass må du i noen tilfeller betale et mellomlegg på varen du ønsker da flyplass har andre priser enn andre Narvesen butikker.

Hvor mye er Spenn-poeng verdt?

Spenn har ikke en fast verdi i kroner. Verdien varierer etter hva du bruker poengene på, og vises tydelig i hvert tilbud.

Hvor lenge er Spenn-poengene gyldige?

Poengene er gyldige i 3 år fra du tjener dem. De eldste poengene brukes først.

Hvor kan jeg se saldoen min?

Du finner saldoen din i både Spenn-appen og i Narvesen- og 7-Eleven-appen.

Kan jeg overføre Spenn til bankkontoen min?

Nei, Spenn-poeng kan ikke tas ut i penger, men de kan brukes hos flere kjente merkevarer.

Hva gjør jeg hvis noe ikke stemmer med Spenn?

Ta kontakt via kundeservice på nettsiden til Narvesen eller 7-Eleven, så hjelper vi deg.

Hvilke andre steder kan jeg bruke Spenn?

Spenn kan brukes hos flere samarbeidspartnere, som blant annet Norwegian, Strawberry. Du finner full oversikt i Spenn-appen.

Hvordan sletter jeg brukeren min?

Gå til Profil → Mine opplysninger → Slett konto i appen.